Politică de
Confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (RGPD) și legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Date furnizate direct de dumneavoastră

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Număr de telefon
• Adresa de livrare (pentru comenzi)
• Conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact

Date colectate automat

• Adresa IP
• Tipul browserului și sistemul de operare
• Paginile vizitate și durata vizitei
• Data și ora accesării site-ului

3. Scopul prelucrării datelor

4. Cât timp păstrăm datele

• Date din formularul de contact: maxim 12 luni de la ultima interacțiune
• Date aferente comenzilor: 5 ani conform obligațiilor legale fiscale
• Date newsletter: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (IP, log-uri): maxim 30 de zile

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Putem transmite date către:

• Furnizori de servicii de livrare — strict în scopul livrării comenzilor
• Furnizori de servicii de plată — pentru procesarea tranzacțiilor
• Furnizori de hosting și servicii IT — pentru funcționarea site-ului
• Autorități publice — când suntem obligați legal (ANAF, instanțe judecătorești)

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

6. Drepturile dumneavoastră

Conform RGPD, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare — puteți cere corectarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere — puteți cere ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți limita modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitate — puteți primi datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție — vă puteți opune prelucrării în scopuri de marketing
• Dreptul de a retrage consimțământul — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă RGPD, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri tehnice esențiale pentru funcționarea corectă a paginii. Nu utilizăm cookie-uri de tracking sau publicitate fără consimțământul dumneavoastră.

Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune, preferințe)
• Google Maps: harta interactivă de pe pagina de contact poate stoca cookie-uri Google

Puteți controla sau dezactiva cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Transmiterea datelor pe site este protejată prin protocol HTTPS.

9. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în principal pe teritoriul Uniunii Europene. În cazul în care utilizăm servicii care implică transferuri în afara UE (ex. Google), ne asigurăm că există garanții adecvate conform Art. 46 RGPD (Clauze Contractuale Standard).

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin afișarea versiunii actualizate pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.

11. Contact